En Digital57 respetamos la privacidad de las personas con las que trabajamos. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Digital57, con operación en Colombia y México, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio y de sus canales comerciales. Correo de contacto: info@digital57.co.
2. Marco legal
Esta política se rige en Colombia por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y en México por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.
3. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para responder a tus solicitudes y prestar nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y país.
- Información que compartes en formularios, como el mensaje o los servicios de interés.
- Datos de navegación recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
- En procesos de selección: hoja de vida y perfil profesional.
4. Finalidades
Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de contacto, cotización o diagnóstico.
- Enviar información comercial y contenido de interés, si lo autorizas.
- Gestionar la relación contractual con clientes y proveedores.
- Adelantar procesos de selección de personal.
- Mejorar el sitio web y medir el desempeño de nuestras comunicaciones.
5. Derechos de los titulares
Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de tus datos; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia o ante el INAI en México. En México estos derechos se conocen como derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición.
6. Consultas y reclamos
Puedes enviar tu solicitud a info@digital57.co o mexico@digital57.co, indicando tu nombre, el dato o derecho sobre el que consultas y un medio de respuesta. Las consultas se responden en un máximo de diez días hábiles y los reclamos en un máximo de quince días hábiles, prorrogables según la ley aplicable.
7. Transferencia y transmisión
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, como plataformas de CRM, email o alojamiento, bajo acuerdos que garantizan su confidencialidad. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia o México; en esos casos exigimos niveles adecuados de protección.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, incluidos controles de acceso y cifrado en las herramientas que lo permiten.
9. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para analizar la navegación y personalizar contenido. Puedes configurarlas o desactivarlas desde tu navegador; algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.